Escolher a partida é apenas uma parte da reserva. Também é importante entender a categoria, a distribuição dos assentos e o local de entrega dos ingressos. Use este guia para preparar sua compra com a Ticket Time, uma agência independente especializada nos jogos do Real Madrid em casa.
Confira a partida e o horário
Comece pelo calendário dos próximos jogos do Real Madrid e abra a página da partida a que você deseja assistir. Confira o adversário, a data e a informação sobre o horário. Confira se o horário já está confirmado ou ainda aguarda confirmação; a presença de uma data no calendário não torna todos os detalhes definitivos.
A organização pode alterar a programação. Confira novamente as informações ao planejar a viagem e antes de viajar. Se o status do horário não estiver claro, tire a dúvida com a Ticket Time antes de reservar.
Compare as condições de cada categoria
O mapa do estádio serve como referência para comparar as categorias. A localização e os itens incluídos variam conforme o ingresso e a disponibilidade da categoria. Leia as condições da oferta específica e compare seu preço com as outras opções disponíveis. O nome da categoria, sozinho, não explica todos os detalhes da compra.
Se uma experiência ou serviço for importante para você, confira se ele está descrito expressamente na oferta e esclareça qualquer dúvida antes da compra. A venda é por categoria; o setor exato é informado na entrega dos ingressos. O mapa indicativo não equivale à escolha de um assento específico.
Entenda como seu grupo será distribuído
A Ticket Time garante assentos em pares. Quatro ingressos são distribuídos em dois pares e seis em três pares; a garantia é para os pares, sem garantir que todos os integrantes do grupo fiquem juntos. Para quantidades ímpares, são fornecidos pares e um assento individual o mais próximo possível do grupo.
Converse sobre essa distribuição antes de escolher a quantidade, especialmente se o grupo tiver um número ímpar de pessoas. Se houver uma necessidade específica, entre em contato com a Ticket Time antes de reservar. Pergunte quais opções estão disponíveis antes de decidir pela compra.
Organize a entrega dos ingressos
Os ingressos são entregues um dia antes da partida no seu hotel dentro da cidade de Madri, em um envelope com seu nome. Informe o endereço de entrega e confira se ele identifica corretamente sua hospedagem. O e-mail de confirmação da reserva não é o ingresso que permite o acesso ao jogo.
Se você ficar em um apartamento ou não tiver hospedagem em Madri, fale com a Ticket Time para combinar a entrega ou a retirada no escritório. Combine a forma de entrega ou retirada ao preparar a reserva.
Leia as condições de alterações e cancelamento
Se a organização alterar a data, os ingressos continuam válidos para a nova data. Se a partida for cancelada definitivamente e não for realizada em outra data, a Ticket Time devolve integralmente o valor pago pela reserva, incluindo as taxas cobradas pela Ticket Time. Isso é diferente de um cancelamento solicitado pelo comprador.
Antes de concluir a compra, confira a quantidade, a categoria, o preço final e a entrega. Leia as condições de compra e as perguntas frequentes. Se algum ponto não combinar com seus planos, esclareça a dúvida com a agência antes de reservar.