Как я могу купить билеты на Реал Мадрид в Ticket Time?
На нашей главной странице вы найдете предстоящие матчи Реал Мадрид, которые мы продаем. Нажмите на интересующий вас матч, выберите категорию и количество билетов, которые хотите приобрести. Затем добавьте их в корзину и перейдите к оплате.
Какие системы оплаты вы принимаете?
Вы можете купить билеты через нашу онлайн-систему оплаты, которая принимает кредитные карты или Paypal.
Будут ли билеты рядом?
В Ticket Time мы гарантируем, что билеты будут парными (два места рядом друг с другом). Для заказов нечетного числа групп (3,5,7) билеты будут в парах с одним отдельным билетом как можно ближе к остальной группе. В случае четных групп, например, 4 билета будут гарантированы парными, то есть 2 билета вместе и еще 2 билета вместе. Если билетов 6, то они будут распределены на 3 пары. Для особых запросов вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу info@ticket-time.es.
Действительны ли эти билеты для входа на матч?
Да, билеты, приобретенные в Ticket Time, на 100% действительны для посещения матча.
Есть ли скидка, если билеты для детей?
Нет, цена одинакова, будь то билеты для детей или взрослых.
Когда я получу свои билеты?
Билеты будут доставлены за день до матча в отель в пределах Мадрида. Когда вы заполняете свои данные при покупке, нам нужно, чтобы вы указали адрес, куда вы хотите, чтобы мы отправили билеты.
Могу ли я получить билеты в своем отеле?
Да, мы доставим билеты в отель, в котором вы остановитесь, в конверте с вашим именем.
Что делать, если я нахожусь в апартаментах или у меня нет жилья в Мадриде?
Не беспокойтесь, у нас есть офис как точка физического получения, где вы можете лично получить свои билеты. Свяжитесь с нами, если у вас нет жилья или вы будете проживать в апартаментах, и мы дадим вам детали доставки.
Как связаться с вами, если у меня есть вопросы?
Вы можете связаться с нами по нашим электронным адресам info@ticket-time.es или events@ticket-time.es. Также по телефону +34 633 66 88 45 (с Whatsapp).
Что делать, если я случайно сделал заказ дважды?
Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, и мы решим проблему.
Что делать, если я не получил подтверждающее письмо после совершения покупки?
После каждой покупки в нашей системе вы должны получить письмо с подтверждением покупки. Если платеж был совершен правильно, и вы не видите письма с подтверждением, свяжитесь с нами через наши электронные адреса или контактный телефон.
Как узнать, где находятся купленные мной билеты?
Когда вы совершаете покупку билетов в Ticket Time, вы найдете карту стадиона с категориями, которые мы продаем. Билеты будут в категории, которую вы выбрали в процессе покупки.
Могу ли я узнать точный сектор билетов?
В Ticket Time мы продаем билеты по категориям, точное местоположение сектора будет известно в момент доставки.
Может ли дата матча измениться?
Лига официально подтверждает точную дату за 2 недели до матча. Перед покупкой следует учитывать, что дата может измениться, если она не подтверждена Лигой. Обычно это может быть суббота или воскресенье.
Могу ли я отменить билеты после покупки?
Согласно нашим Условиям и положениям после совершения платежа отмена, изменение или запрос на возврат невозможны.
Что произойдет, если матч будет отменен организаторами мероприятия?
Если организация изменит дату матча, купленные билеты будут действительны на новую дату.
Будут ли мои места в зоне хозяев или в зоне гостей?
Билеты всегда будут находиться в зоне болельщиков хозяев.
На стадион нельзя входить в экипировке или с мерчандайзингом противоположной команды
Могу ли я запросить счет-фактуру на покупку?
Да, вы можете запросить у нас счет-фактуру, заполнив данные вашей компании в процессе покупки. Также вы можете запросить ее по электронной почте info@ticket-time.es.